Condizioni generali di contratto
Roombastic AG, CH-6330 Cham

1) Ambito

Le Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano a tutte le transazioni legali effettuate tramite i negozi online. www.irobot.ch E www.irobotics.ch Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il negozio online (di seguito denominato "Negozio Online"). Roombastic AG si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Si applicherà la versione delle presenti condizioni generali in vigore al momento dell'ordine. Con l'ordine di beni o servizi, le presenti condizioni generali si considerano accettate. Le condizioni generali di acquisto dell'acquirente sono espressamente respinte. Eventuali deroghe alle presenti condizioni generali saranno valide solo se confermate per iscritto da noi. L'offerta di prodotti e servizi nel negozio online (di seguito denominata "Offerta") è rivolta esclusivamente ai clienti con residenza o sede legale in Svizzera o Liechtenstein. Le consegne vengono effettuate esclusivamente ad indirizzi in Svizzera o Liechtenstein. L'offerta è valida fino ad esaurimento scorte del prodotto nel negozio online.Gli ordini in quantità non domestiche possono essere rifiutati senza giustificazione.

2) Informazioni

2.1) Prodotto e prezzo

Le immagini dei prodotti in pubblicità, brochure, negozi online, ecc. sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti. Le informazioni sui prodotti nel negozio online sono compilate nel modo più semplice possibile per il cliente, ma non sono vincolanti. Le informazioni del produttore (ad esempio, la garanzia del produttore) sono determinanti, purché valide in Svizzera. I prezzi sono netti, in franchi svizzeri, inclusa l'imposta sul valore aggiunto (IVA), più le spese di spedizione, salvo diverso accordo. Roombastic AG si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per gli articoli disponibili a magazzino, si applica il prezzo al momento dell'ordine. In caso di difficoltà nella consegna o commissioni, si applica il prezzo vigente il giorno dell'ordine.

2.2) Disponibilità e tempi di consegna

Roombastic AG attribuisce grande importanza alla fornitura di informazioni aggiornate e accurate sulla disponibilità e sui tempi di consegna nel proprio negozio online. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne, in particolare a causa di colli di bottiglia nella produzione o nella consegna. Tutte le informazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna sono pertanto soggette a modifiche senza preavviso.

3) Conclusione del contratto

I prodotti e i prezzi indicati nel negozio online costituiscono un'offerta. Tuttavia, tale offerta è sempre soggetta alla condizione che il contratto venga risolto in caso di impossibilità di consegna o di prezzo errato. Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente effettua un ordine nel negozio online, per telefono o via e-mail (di seguito denominato "Contratto"). Il cliente verrà informato della ricezione di un ordine online tramite una conferma d'ordine generata automaticamente, inviata all'indirizzo e-mail fornito. La ricezione della conferma d'ordine generata automaticamente non costituisce una garanzia che il prodotto possa essere effettivamente consegnato. Essa informa semplicemente il cliente che l'ordine è stato ricevuto dal negozio online e che il contratto è stato concluso con riserva di disponibilità e al prezzo corretto.

4) Data di consegna

In linea di principio, i prodotti del negozio online vengono consegnati entro 48 ore dal loro arrivo in magazzino. Qualora, a causa di problemi di approvvigionamento o altri motivi, tale consegna non possa essere effettuata e il riassortimento richieda più di due settimane, il cliente verrà informato per iscritto o telefonicamente. In caso contrario, gli articoli in arretrato verranno consegnati al cliente al momento della ricezione, senza preavviso da parte del cliente.

5) Consegna

Gli ordini di valore pari o superiore a CHF 150 vengono spediti gratuitamente. Per gli ordini di valore pari o inferiore a CHF 150, le spese di spedizione ammontano a CHF 8,90. L'indirizzo di consegna deve essere registrato in Svizzera o nel Liechtenstein e presso l'ufficio postale. In caso contrario, le spese derivanti saranno a carico del cliente. Se il cliente non accetta i prodotti ordinati all'indirizzo di consegna specificato, Roombastic AG può recedere dal contratto e fatturare al cliente le relative spese di consegna.

6) Obbligo di ispezione

Il cliente è tenuto a ispezionare immediatamente i prodotti consegnati o ritirati per verificarne l'accuratezza, la completezza e l'eventuale presenza di danni. In caso di spedizione, eventuali danni devono essere segnalati direttamente all'autista, in modo che lo spedizioniere possa reclamarli. Eventuali consegne danneggiate, errate o incomplete devono essere segnalate a Roombastic AG entro 8 giorni di calendario. Il cliente non può utilizzare tali prodotti e deve conservarli nella confezione originale fino a quando Roombastic AG non lo contatterà.

7) Trasferimento del rischio

Il rischio viene trasferito al cliente non appena la spedizione viene consegnata alla società incaricata della consegna. Qualora la spedizione subisca ritardi o diventi impossibile per cause indipendenti dalla nostra volontà, il rischio viene trasferito al cliente al momento della notifica di disponibilità alla spedizione. Eventuali accordi sull'assunzione dei costi di trasporto da parte di Roombastic AG nei singoli casi non pregiudicano il trasferimento del rischio.

8) Garanzia

La garanzia, ai sensi delle seguenti disposizioni, è di due anni, salvo diverso accordo scritto. Qualora la garanzia del produttore si estenda oltre la garanzia Roombastic AG, Roombastic AG la concede anche al cliente. Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna. La mancata osservanza delle nostre istruzioni per l'uso o la manutenzione, l'esecuzione di modifiche, la sostituzione di componenti o l'utilizzo di materiali di consumo non conformi alle specifiche originali comportano la decadenza della garanzia, qualora il difetto sia imputabile a tali violazioni. Ciò vale anche qualora il difetto sia imputabile a un uso, una conservazione o una manipolazione impropri dei dispositivi, oppure a un intervento non autorizzato o all'apertura degli stessi. Piccole deviazioni dalle proprietà garantite dei prodotti non danno diritto a reclami in garanzia. È esclusa la responsabilità per la normale usura, nonché per materiali di consumo/accessori/batterie incluse/batterie ricaricabili. Le richieste di garanzia nei confronti di Roombastic AG sono valide solo per l'acquirente diretto e non sono trasferibili.

9) Responsabilità ed esclusione di responsabilità

La responsabilità è regolata dalle disposizioni di legge applicabili. Tuttavia, Roombastic AG non sarà in alcun caso responsabile per negligenza lieve, danni indiretti e consequenziali, mancati profitti, risparmi non realizzati, danni derivanti da ritardata consegna o qualsiasi atto od omissione dei dipendenti di Roombastic AG, sia contrattuale che extracontrattuale.

Roombastic AG non è responsabile per i danni derivanti da una delle seguenti cause:

• conservazione, adeguamento o utilizzo improprio, extracontrattuale o illegale dei prodotti;
• utilizzo di ricambi o accessori incompatibili (es. alimentazione);
• mancata manutenzione e/o modifica o riparazione impropria dei prodotti da parte del cliente o di terzi;
• Forza maggiore, in particolare calamità naturali, umidità, cadute e danni da impatto, ecc., di cui Roombastic AG non è responsabile, e ordini ufficiali.

Il fornitore di servizi incaricato dell'esecuzione dei lavori è responsabile per i difetti, i ritardi nell'esecuzione e i danni che si verificano durante l'esecuzione dei lavori (ad esempio installazioni in loco).

10) Pagamento

10.1) Opzioni di pagamento

I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.

Il pagamento in contanti è possibile solo se si ritira l'ordine presso il nostro magazzino centrale in Däntschgass 2, 4803 Vordemwald.

Come metodi di pagamento si accettano i seguenti metodi: online banking, bonifico bancario/postale, carta di credito (Mastercard, Visa, Paypal, Postfinance) e contrassegno.

In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito viene effettuato al momento dell'ordine.

In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà solo dopo la ricezione del pagamento. Se il pagamento non viene ricevuto entro 14 giorni dall'ordine, Roombastic AG si riserva il diritto di annullare l'ordine.

10.2) Mancato pagamento

Se il cliente non adempie in tutto o in parte ai propri obblighi di pagamento, tutti gli importi dovuti dal cliente a Roombastic AG a qualsiasi titolo diventeranno immediatamente esigibili (in caso di pagamento anticipato entro 10 giorni di calendario dal primo sollecito) e Roombastic AG potrà esigere il pagamento immediatamente e interrompere ulteriori consegne di prodotti al cliente.

10.3) Riserva di proprietà

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Roombastic AG fino al completo pagamento. Roombastic AG ha il diritto di effettuare una corrispondente annotazione nel registro delle riserve di proprietà. Prima del trasferimento della proprietà, non sono consentiti pignoramenti, trasferimenti a titolo di garanzia, lavorazioni o modifiche senza l'espresso consenso di Roombastic AG.

11) Modifica dell'ordine o annullamento

Gli ordini obbligano il cliente ad accettare i prodotti e i servizi. Roombastic AG si riserva il diritto di accettare successive modifiche o annullamenti degli ordini dei clienti a sua esclusiva discrezione.

Qualora si verifichi un'impossibilità (parziale) di consegna dopo l'effettuazione di un ordine o la conclusione di un contratto ai sensi del punto 3), il cliente verrà informato immediatamente via e-mail. Se il cliente ha già pagato, tale importo verrà rimborsato. In caso di mancato pagamento, il cliente è esonerato dall'obbligo di pagamento. Sono escluse ulteriori pretese per ritardo o mancata consegna.

12) Resi

Hai 14 giorni di diritto di reso per i prodotti ordinati. Questo è valido a condizione che il dispositivo sia in condizioni accettabili e perfettamente funzionante. Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative e desideri restituirlo, contatta prima il nostro servizio clienti. Il nostro servizio clienti ti spiegherà la procedura.

In caso di componenti o dispositivi difettosi o guasti, richiediamo che vengano registrati nel nostro strumento di assistenza online e inviati o consegnati a iRobotics GmbH, Däntschgass 2, 4803 Vordemwald, Germania, insieme a un modulo di riparazione compilato e a una copia della fattura con cui è stato consegnato il componente o il dispositivo. La restituzione di prodotti difettosi richiede la previa approvazione di Roombastic AG ed è a spese e rischio del cliente.

Per le parti o i dispositivi che non presentano difetti rilevabili, Roombastic AG si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di verifica del presunto difetto nonché le spese di spedizione.

La sostituzione di parti, gruppi o interi dispositivi non determina l'attivazione di un nuovo periodo di garanzia. La garanzia è limitata esclusivamente alla riparazione o alla sostituzione degli articoli danneggiati.

13) Ulteriori disposizioni

13.1) Nullità parziale

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali fossero invalide o inefficaci, ciò non ha alcun effetto sull'efficacia delle restanti disposizioni e delle presenti Condizioni Generali nel loro insieme.

13.2) Foro competente e legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra Roombastic AG e il cliente sono regolati dal diritto sostanziale svizzero. Il foro competente è Cham, Cantone di Zugo.